Obchodní a storno podmínky

Poskytovatel (prodávající): [jméno a příjmení partnera nebo obchodní firma], IČO [IČO partnera], místo podnikání/sídlo [adresa], [není plátce DPH]. Konzultace osobně vede Mgr. Pavlína Bursová, MBA (značka Roots to Bloom™ / ROOTS LAB). Kontakt: info@rootstobloom.cz, aplikace https://rootstobloom.app.

Smlouvu uzavíráš s poskytovatelem výše, který ti také vystavuje doklad. Dál v textu „já“ znamená Pavlínu, která konzultace vede, a „ty“ znamená klientku.

Ceny jsou konečné a vždy je uvidíš v aplikaci před platbou.

• Úvodní konzultace, 90 minut. Předchází jí vstupní karta, karta odběrů a vyhodnocení výsledků, následuje ROOTS report. 2 500 Kč
• Follow-up konzultace, 60 minut. 1 600 Kč
• Cesta ROOTS: úvodní 90 min + 3 konzultace po 60 min, 6 týdnů. ROOTS report, plán v aplikaci a 6 týdenních check-inů. 6 500 Kč

Konzultace probíhají [online přes … / osobně na adrese …].

V ceně nejsou laboratorní vyšetření. Odběry si objednáváš a platíš přímo u laboratoře, například u Synlabu. Karta odběrů ti jen ukazuje, která vyšetření doporučuju a kolik zhruba stojí. Nejsou tam ani doplňky stravy a další produkty, které ti případně doporučím.

Smlouva vzniká ve chvíli, kdy v aplikaci vybereš termín nebo formu spolupráce, odsouhlasíš tyto podmínky a zaplatíš. Potvrzení ti přijde e-mailem.

Platit můžeš kartou přes platební bránu Stripe (platba je hotová hned) nebo převodem či QR kódem na účet [číslo účtu] s variabilním symbolem z aplikace.

Při platbě převodem držím termín [3 pracovní dny]. Pokud do té doby platba nedorazí, můžu termín uvolnit a dám ti vědět.

Balíčky se platí jednou předem. Cesta ROOTS za 6 500 Kč poskytuje kredit 7 300 Kč na úvodní konzultaci a tři follow-upy. Jednotlivé termíny si z něj rezervuješ postupně.

Doklad o platbě ti pošlu [e-mailem do 5 dnů / automaticky z platební brány].

Termín můžeš zdarma přesunout nebo zrušit nejpozději [48 hodin] před jeho začátkem, v aplikaci nebo e-mailem na info@rootstobloom.cz.

• Víc než [48 hodin] před termínem: přesun zdarma. Při zrušení ti vrátím celou částku, u balíčku zůstane kredit.
• Méně než [48 hodin] před termínem: konzultace propadá, u balíčku se odečte z kreditu.
• Nepřijdeš vůbec: konzultace propadá.
• Zpozdíš se: konzultace skončí v původní čas.

Výjimka: jednou za spolupráci ti termín přesunu zdarma i později, když ti do toho vstoupí nemoc nebo jiná vážná věc. Stačí mi dát vědět hned, jak to víš.

Když termín zruším já, nabídnu ti nový. Když ti žádný nebude vyhovovat, vrátím ti celou částku za tuto konzultaci do 14 dnů.

Cesta ROOTS je šestitýdenní program. U dříve zakoupeného půlročního vedení zůstávají původně odsouhlasené podmínky. Potom nevyužité konzultace propadají. Když se něco změní, napiš mi a domluvíme se na prodloužení.

Když chceš spolupráci ukončit dřív, vrátím ti zaplacenou částku po odečtení konzultací, které už proběhly. Ty se počítají v běžné ceně bez slevy z balíčku (úvodní 2 500 Kč, follow-up 1 600 Kč). Příklad: z Cesty ROOTS jsi absolvovala jen úvodní konzultaci, vrátím ti 6 500 − 2 500 = 4 000 Kč. Peníze vracím do 14 dnů stejnou cestou, jakou jsi platila.

Smlouvu uzavíráme na dálku, a proto od ní můžeš odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Stačí mi to napsat na info@rootstobloom.cz, můžeš použít formulář níže.

Při objednávce můžeš požádat, abych se službou začala už během těchto 14 dnů. Když potom odstoupíš, zaplatíš jen část odpovídající tomu, co už proběhlo (§ 1834). Když je služba do konce lhůty celá hotová, právo odstoupit už nemáš (§ 1837 písm. a).

Peníze ti vrátím do 14 dnů od odstoupení, stejnou cestou, jakou jsi platila. Po dobu těchto 14 dnů má právo odstoupit přednost před storno podmínkami v části 4.

ROOTS LAB není zdravotní péče. Nestanovuju diagnózu, nepředepisuju léky a nenahrazuju lékaře. Doporučení vycházejí z naturopatie a funkčního přístupu. Při akutních nebo závažných potížích se obrať na lékaře. Léky, které ti předepsal lékař, bez dohody s ním nevysazuj.

Pracuju s tím, co mi o sobě řekneš. Když něco zamlčíš nebo uvedeš nepřesně, může to ovlivnit doporučení. Za výsledek, který závisí na tom, jak doporučení dodržuješ, nemůžu ručit.

Reklamace: napiš na info@rootstobloom.cz. Ozvu se do 3 pracovních dnů a reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů.

Mimosoudní řešení sporu: Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

Jak zacházím s tvými údaji, popisuje dokument Ochrana osobních údajů [odkaz].

Smlouva se řídí českým právem. Když podmínky změním, na už zaplacené služby se vždy vztahuje znění, které jsi odsouhlasila při objednávce.

Komu: [poskytovatel, IČO, adresa], info@rootstobloom.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby: ____

Datum objednávky: ____ · Jméno a e-mail v aplikaci: ____ · Datum: ____